วิธีขอความช่วยเหลือจาก Admin ด้วยวิธี Remote เครื่อง

บ่อยครั้งที่ User อย่างเราๆทั้งหลายมีปัญหา เมื่อใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ที่อยู่ในองค์กรณ์ และไม่ค่อยสะดวกซักเท่าไหร่ที่ต้องยกเครื่องไปถึงแผนกไอที เพื่อให้แก้ปัญหาเพียงเล็กๆน้อยๆ บางครั้งแทบไม่ได้เกิดปัญหาอะไรด้วยซ้ำ ไอเซเว่นของเราก็เลยหาวิธี Remote เครื่องจากระยะใกลมาฝาก ในที่นี้สำหรับเพื่อนๆที่ใช้ Windows 7 หรือ Windows 8 วิธีการนี้สามารถช่วยให้ User ไม่ต้องเหนื่อยยกเครื่องไปแล้ว เพียงแค่ให้ Admin รีโมทเข้ามาที่เครื่องของเรา เสมือนนั่งอยู่หน้าเครื่อง เพียงเท่านี้ก็สามารถแก้ไขปัญหาให้เราได้แล้วละครับ

ขั้นตอนที่ 1 : คลิกขวาที่ปุ่ม Start จากนั้นก็เลือก Run เพื่อเปิดโปรแกรมขึ้นมา (ดูตามภาพประกอบ)

ขั้นตอนที่ 2 : หลังจากที่เปิด Run ขึ้นมาแล้วพิมพ์ msra เพื่อเปิดตัว Windows Remote Assistance ขึ้นมา แล้วเลือก Invite someone you trust to help you

ขึ้นตอนที่ 3 : หลังจากที่กด Invite somone you trust to help you แล้ว จะไปขึ้นตอนต่อไป เลือก Save this invitation as a file เพื่อ save ไฟล์ เอาไว้ส่งให้ Admin ของเรา

ขั้นตอนที่ 5 : ทำการบันทึกไฟล์ไว้ที่เครื่องของเรา เพื่อเตรียมส่งไฟล์ที่บันทึกนี้ให้ Admin แล้วจะมีหน้าต่าง พร้อมรหัส ขึ้นมา อย่าเพิ่งปิดหน้านี้นะครับ เพราะ Admin จะใช้ รหัสนี้ให้การ Remote มาที่เครื่องของเรา

ขั้นตอนสุดท้าย : ส่งไฟล์พร้อมรหัส ให้กับ Admin เพื่อทำการ Remote มาที่เครื่องของเรา

ส่วนทางด้าน Admin จากขั้นตอนที่ 2 แทนที่เราจะ Invite เราก็เลือก Help someone who has invite you แทน

จากนั้นก็เลือก Use an invitation file

Admin ทำการ Brows หาไฟล์ที่ได้รับจาก User และใส่รหัสผ่าน ก็จะสามารถเข้าไปที่เครื่องของ User ได้

และกลับมาที่ฝั่งของ User ให้ติ๊กเลือก Full control เพื่อให้ฝั่ง Admin สามารถควบคุม Mouse และ Keyboard ได้