วิธีขอความช่วยเหลือจาก Admin ด้วยวิธี Remote เครื่อง

บ่อยครั้งที่ User อย่างเราๆทั้งหลายมีปัญหา เมื่อใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ที่อยู่ในองค์กรณ์ และไม่ค่อยสะดวกซักเท่าไหร่ที่ต้องยกเครื่องไปถึงแผนกไอที เพื่อให้แก้ปัญหาเพียงเล็กๆน้อยๆ บางครั้งแทบไม่ได้เกิดปัญหาอะไรด้วยซ้ำ ไอเซเว่นของเราก็เลยหาวิธี Remote เครื่องจากระยะใกลมาฝาก ในที่นี้สำหรับเพื่อนๆที่ใช้ Windows 7 หรือ Windows 8 วิธีการนี้สามารถช่วยให้ User ไม่ต้องเหนื่อยยกเครื่องไปแล้ว เพียงแค่ให้ Admin รีโมทเข้ามาที่เครื่องของเรา เสมือนนั่งอยู่หน้าเครื่อง เพียงเท่านี้ก็สามารถแก้ไขปัญหาให้เราได้แล้วละครับ

IT Support

ขั้นตอนที่ 1 : คลิกขวาที่ปุ่ม Start จากนั้นก็เลือก Run เพื่อเปิดโปรแกรมขึ้นมา (ดูตามภาพประกอบ)
Run

ขั้นตอนที่ 2 : หลังจากที่เปิด Run ขึ้นมาแล้วพิมพ์ msra เพื่อเปิดตัว Windows Remote Assistance ขึ้นมา แล้วเลือก Invite someone you trust to help you
type msra

Invite to admin

ขึ้นตอนที่ 3 : หลังจากที่กด Invite somone you trust to help you แล้ว จะไปขึ้นตอนต่อไป เลือก Save this invitation as a file เพื่อ save ไฟล์ เอาไว้ส่งให้ Admin ของเรา
Invite Admin

ขั้นตอนที่ 5 : ทำการบันทึกไฟล์ไว้ที่เครื่องของเรา เพื่อเตรียมส่งไฟล์ที่บันทึกนี้ให้ Admin แล้วจะมีหน้าต่าง พร้อมรหัส ขึ้นมา อย่าเพิ่งปิดหน้านี้นะครับ เพราะ Admin จะใช้ รหัสนี้ให้การ Remote มาที่เครื่องของเรา
Password Invite remote

ขั้นตอนสุดท้าย : ส่งไฟล์พร้อมรหัส ให้กับ Admin เพื่อทำการ Remote มาที่เครื่องของเรา
Invitation

ส่วนทางด้าน Admin จากขั้นตอนที่ 2 แทนที่เราจะ Invite เราก็เลือก Help someone who has invite you แทน
Help someone

จากนั้นก็เลือก Use an invitation file
Use invitation file

Admin ทำการ Brows หาไฟล์ที่ได้รับจาก User และใส่รหัสผ่าน ก็จะสามารถเข้าไปที่เครื่องของ User ได้
ScreenHunter_15 Jan. 21 16.38

ScreenHunter_16 Jan. 21 16.39

และกลับมาที่ฝั่งของ User ให้ติ๊กเลือก Full control เพื่อให้ฝั่ง Admin สามารถควบคุม Mouse และ Keyboard ได้

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *

'